薇婭新助理首次亮相,上知天文下知地理,只是不能「獨立行走」

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05-19 17:30

做一場直播有多難?隨著(可能是)中國初代網紅羅永浩首場直播遭遇多次翻車后,大家才意識到,在一場幾個小時的高強度直播里,準確地說出品牌信息,全面地展現品牌信息點,流暢的走完直播流程也很難。

大家也越來越認同那些知名主播的專業能力,在日復一日的直播流程中,他們基本不出錯。當然,基本不出錯就代表偶爾還是會犯錯的,只是次數少。偶有「李佳琦翻車」話題上熱搜的時候,我們就能看到他身邊的小助理在他身邊努力補救。

在主播不慎透露品牌未公開的信息時提醒他,幫主播把控直播的時間流程、注意評論區的留言走向……工作瑣碎強度大,怪不得李佳琦的小助理在成為幕后合伙人后就說「接下來很少會出現在直播間」了。

助理的工作一點也不輕松。除了李佳琦的助理要退居幕后,薇婭的助理琪兒也要「找人」代班。

不會提醒薇婭發福利的助理不是好的喝水提醒官

5 月 18 日,在薇婭直播間拼手速的我猝不及防被這個新助理震到了。不是因為這次的助理特別大牌,而是因為被琪兒找來代班的新助理「說人話」,但它卻是一個 AI。

這個新助理就是小度智能屏,一個可以「說人話」的人工智能。

作為一個人工智能,小度不太符合我們心里人工智能的刻板印象。它不只會說程序設定好的固有幾句話,也不是一成不變的機械音,更不會答非所問。

和大多數人心中的人工智能不同,小度很活潑。當它夸起彩虹屁來,就沒別人啥事兒了。在薇婭對著「魔鏡」小度問薇婭是誰時,它的回答是:

這個問題難不倒我,美麗的薇婭是全球好物推薦官。

▲ 小度自我介紹并回答問題

回答問題前不忘加一個「美麗的」形容詞,小度真的很懂「彩虹屁」了。

雖然才第一天上崗,小度也絲毫不慌,相反它還很會爭取自己的「合理權益」。在薇婭宣布它可以下班的時候,它第一時間就要求老板先把工資和經紀人結一下。

活潑、有趣、聰明,小度智能屏不太符合我們大多數人眼中的人工智能印象。它會暖心地夸贊他人,要離開前還會貼心地提醒大家多喝水。

▲?小度也習慣在微博提醒大家喝水

而作為一個直播間助理,小度也很合格。

直播間助理需要幫主播更好地完成產品介紹,有時需要對產品的背景文化進行介紹來鋪墊產品,但如果有的問題主播也不了解怎么辦?答案很簡單,交給小度。

直播當天是 5 月 18 日,也是國際博物館日。薇婭就順便考了考小度,知不知道世界四大博物館是哪四個,小度回答也非常流暢。

世界四大博物館是西方媒體評選出的四個國家級博物館。包括法國盧浮宮、英國大英博物館、俄羅斯艾爾米塔什博物館和美國大都會博物館。被稱為世界四大藝術殿堂。

小度成功地進行了文化鋪墊,薇婭乘勢也在直播間上架了俄羅斯艾爾米塔什博物館(別稱冬宮)的一個文創產品。

▲ 小度介紹四大博物館為薇婭進行鋪墊

這次直播就給我們帶來了一個新思路,讓人工智能來介紹產品的相關知識,這些知識從人工智能的「嘴里」說出相關產品信息時,反而更容易讓人相信,畢竟大家都認為人工智能不會說謊。而在提及更具體的產品成分信息時,讓小度出馬解釋或許會事半功倍。

除了能聰明地回答問題,讓直播間觀眾更了解產品信息外,小度也深諳帶貨之道。為了努力讓大家買買買,它始終在線,按時地提醒薇婭發福利。在約定好的時間里,它就會特意提醒薇婭,是時候給讀者發福利了。讓直播間的觀眾和薇婭互動更加積極,幫薇婭留住直播間的觀眾。

小度也能帶貨了,無人帶貨有可能嗎?

在《我,機器人》這部電影里,智能機器人作為最好的生產工具和人類伙伴,深入了人類生活的各個領域。它可以做警察救人;也可以做司機開車;還能在超市這樣的零售場所堅守職責,高效賣貨。

可惜科幻大師阿西莫夫寫《我,機器人》原著小說的時候直播賣貨還沒出現,否則我們或許還能在電影里看到機器人完成「無人帶貨」的情節橋段。不過在小度智能屏出現在薇婭直播間后,我們或許可以自己想象一下了。

▲ 圖片來自:《我,機器人》

在零售、駕駛、貨架、物流前,我們都曾經加過「無人」這兩個字。這意味著更高的效率、更低的成本、更少的錯誤。在這些「無人」的領域,人不是消失了,而是轉到了幕后,更多的任務都被臺前的機器人所承擔。

我們都知道,和品牌商家的議價能力是電商直播中非常重要的一環,它關系著主播能不能給觀眾帶來一個足夠可觀的折扣。讓小度這樣的智能屏去參與復雜的價格談判在當下明顯是很困難的,但從薇婭助理的帶貨經歷來看,讓小度成為直播帶貨中的一環卻是有可能的。

就像這次的直播中,人并沒有被取代。薇婭依然是哪個坐鎮直播間吸引觀眾的主播,而小度則是那個協助主播順利完成一場直播的助手。它能提醒主播給粉絲發福利、協助主播完成商品介紹,還會順勢在直播間中「加把火」,點燃大家的購物欲。

給直播間提供更多真實信息,也幫助主播「記住」更多瑣事,提示主播。薇婭助理或許只是小度智能屏帶貨的初體驗,未來小度或許也能自己帶貨。畢竟不管是完成產品介紹,還是回答觀眾問題,小度都已經證明過了自己的能力。

不過小度自己也完成過獨立「帶貨」。在抖音號 @ 帶貨王小度 里,我們就能看到小度想獨立帶貨的「野心」。只是這個「帶貨」有些不大正經,連個購買鏈接也沒有。帶貨中的小度不停被貓咪欺負,被迫品嘗香菜的「清香」,還和天貓精靈比放屁。

雖然帶貨不夠認真,「直播間」也沒有一個鏈接能讓姐妹們跟著沖。但小度的趣味「帶貨」反而吸引了不少粉絲,看人工智能帶貨的新奇感也讓不少人跟進關注后續。

從薇婭的直播間助理到抖音的不正經「帶貨」,讓人不禁開始想象人工智能來帶貨的未來。

▲ 圖片來自:Emarsys

會提醒你喝水的人工智能,正在變得越來越聰明

四年前,薇婭開始帶貨,彼時的她可能也沒有想到自己有一天能當場賣出 3.5 億的銷售額,沒有想到自己有一天能賣火箭,更沒想到自己有一天竟然還能有一個人工智能助手。

1943 年,數學家圖靈設定了一個標準,為之后多年的科學家畫下了一道難以觸及的線條。讓人工智能更智能,更能出現在復雜的場景中成了很多科學家追求的目標。

小度出現在直播間,遠不只是把智能屏搬進直播間那么簡單。它象征著如小度這樣的人工智能已經越來越聰明,甚至知道你想要什么。它能聽懂,理解你;它能說對,回答你;它能專注,傾聽你。

對這類人工智能產品,中科院也進行過很多分析評測。在《智能音箱的智能技術解析及其成熟度測評》中,小度系列智能音箱在滿足用戶需求和體驗上滿足度得分都是第一。作為唯一一個聽懂率超過 90% 的產品,截止今年三月小度第一方硬件交互次數達到了 33 億次,是去年同期的近 5 倍。

超高的聽懂率和快速增長的月交互次數證明了小度正在越來越融入我們的生活。不只是做直播間的助理,也努力成為日常生活中的陪伴者,陪老人、陪孩子,同時承擔我們生活中的更多角色。

▲ 圖片來自:艾瑞網

在教育行業,小度就用教育智能屏做了一些新嘗試。教育智能屏是原先兒童模式及其相關功能的再升級,既是故事機、點讀機、早教機,也是學習機、平板機、家教機。不只滿足單一需求,而是集眾家之所長的同時繼續保持了不高的價格優勢。雖然剛剛才正式入局早教市場,但小度教育智能屏已然給在線教育領域的早教產品帶來了不小的沖擊。

▲ 左為小度教育智能屏,右為小度智能屏 X8

能夠立刻說出世界四大博物館分別是哪四大的小度稱得上「學識淵博」,畢竟不是每個人都知道那么多知識點的。而這個學識淵博的小度可能比你還要貼心。在下班時,它還不忘關心老板:「你晚上說那么多話,要記得多喝水哦。」

從直播間到家庭教育,這些會貼心提醒我們喝水的人工智能正在變得越來越聰明。

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